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Téléphonie : Redécouvrir certains mots

C’était à prévoir, les gros opérateurs ne pouvaient pas rester sans rien faire. Mais là, ça en devient choquant.

Après l’annonce des offres et tarifs de Free Mobile hier, voilà deux « opérateurs » qui viennent de modifier leurs offres pour s’adapter à la récente concurrence. Il s’agit en l’occurrence de Sosh et Virgin Mobile. On attend tout de même les précisions lors des publications officielles, mais la baisse est tellement conséquente qu’elle soulève de nombreuses questions.

Les soldes selon Shosh (by Orange …)

Trois forfaits voient leurs tarifs fondre :

Forfaits Sosh suite à l'arrivée de Free Mobile

Le tout illimité baisse de quasiment 40 % ! Il reste plus cher que Free Mobile (19,90 €) et a l’inconvénient de bloquer l’accès web à partir de 1 GB, avec des recharges sans doute payantes. Pour les forfaits de 2 heures, il faudra vérifier les montants des minutes supplémentaires. Un autre opérateur virtuel utilisant le réseau Orange a annoncé une série de promos : Virgin Mobile

Virgin Mobile, détendu du tarif (réseau SFR)

Là, c’est encore mieux.

Forfait à moins de 6 € :

  • 2 heures d’appels
  • SMS illimités (MMS décompté du crédit voix)
  • Pas d’accès à internet

Forfait à moins de 10 € : 

  • 4 heures d’appels
  • SMS illimités (MMS décompté du crédit voix)
  • Accès à « internet » avec un  « Fair use » de 3 Go

Forfait à moins de 20 € (19,99 €) :

  • Appels illimités
  • SMS (et MMS ?) illimités ?
  • Accès à « internet » avec un « Fair use » de 3 Go

Le premier forfait reste plus cher que Free Mobile (où les 2 heures reviennent dans le pire des cas à 5 €) . Le second semble intéressant, surtout quand on sait qu’il valait hier environ 30 € … Ça laisse rêveur, non ? Là encore, quel sera le montant des dépassements de temps ?
Quant au forfait illimité, il attaque ouvertement Free Mobile. Si le débit (3G, 3G+ ?) tient la route ça peut être une bonne option. Beaucoup se plaignaient des débits atroces de Virgin Mobile. L’abandon de Orange pour SFR a-t-il amélioré la 3G+ de Virgin ?

C’est en tout cas la preuve que les choses pouvaient bouger et que les opérateurs redécouvrent les mots « concurrence, compétition et respect du client ». Reste à voir comment vont réagir les « vrais » opérateurs : Bouygues, SFR et Orange, surtout que ce dernier gère Sosh … Le spectacle promet d’être excellent, surtout pour voir comment ils vont justifier la possibilité d’une telle baisse.

Free Mobile : La riposte de Orange arrive

Tremble Free Mobile, les trois gros ne vont pas se laisser faire. À commencer par Orange, qui postait ce midi :

C’est le jour J pour Free, laissons les savourer leur journée. Sur le fond, que nos clients se rassurent, nous reviendrons vite vers vous pour parler des propositions que nous avons préparées.

Du coup, appel au service client Orange pour savoir ce qu’ils comptent faire pour mon forfait à 30 € (pour une heure + 500 MB …).

Premier point, la conseillère est dépitée de l’appel car « vous êtes très nombreux à appeler pour cette raison » et elle ne sait pas trop ce que prépare Orange. En revanche, d’après elle, « il y aura une grosse annonce vendredi pour des nouveaux tarifs ».
C’est bien. Mais bon sang, il fallait prévoir des plans B, C et D à l’avance et répliquer dans la journée, bande de chancres mous ! Là, en laissant filer trois jours, vous ne donnerez que l’impression de pachydermes attentistes ne daignant bouger que sous une effroyable contrainte.

J’attends vendredi pour bien rire …